KUNDENRÜCKGABE

Klicken Sie hier, um eine Rückgabe zu starten

TLD bietet ein einfaches und bequemes 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschprogramm. Sie können

unbenutzte Produkte gegen eine Gutschrift für den Kauf eines Ersatzprodukts oder eine Rückerstattung zurückgeben (Versandkosten NICHT inbegriffen.) 

Um Ihre Rückgabe abzuwickeln, müssen Sie Folgendes angeben:

1. Ihre Bestellnummer aus Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail oder von Ihrer Kontoseite
2. Die mit der Bestellung verknüpfte Postleitzahl

Um den Rückgabeprozess zu starten und Ihr Rückgabebefugnis-Etikett (RA#) zu erhalten, klicken Sie bitte hier, um eine Rückgabe zu starten

Bitte beachten Sie:  Rückgaben werden innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeitet. Nach Erhalt und Prüfung des Produkts werden alle genehmigten Rückerstattungen an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die für den Kauf verwendet wurde. Eine E-Mail zur Rückerstattung wird an Ihre bei der Bestellung oder im Konto angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bitte rechnen Sie je nach Ihrem Finanzinstitut mit 7-10 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.  Rückgabebefugnisse sind 30 Tage lang gültig und werden nicht akzeptiert, wenn sie nach 30 Tagen eingehen

• Sale-Artikel können gegen ähnliche Artikel umgetauscht werden.
• Die Artikel müssen neu sein und die Etiketten enthalten.
• Tipp – probieren Sie Ihre Ausrüstung zu Hause an, solange alle Etiketten und Markierungen intakt sind.

Bei Amazon aufgegebene Bestellungen

Amazon-Rückgaben MÜSSEN über Amazon zurückgegeben werden. Troyleedesigns.com wird Amazon-Rückgaben NICHT akzeptieren.

Garantien

Bei Troy Lee Designs sind wir stolz auf die Qualität und Passform jedes unserer Produkte für 1 Jahr nach dem Kauf. Alle Fahrrad- und Motorradhelme haben jedoch eine 3-Jahres-Garantie ab dem ursprünglichen Kaufdatum. Wir stehen 100 % dahinter. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden waren, bietet TLD die folgende Garantiebestimmung an.

Wir bieten eine virtuelle Garantieprüfung für alle unsere Produkte an, indem Sie eine E-Mail mit Fotos an customerservice@troyleedesigns.com senden. Die Garantiebestimmung deckt das Produkt nur im Falle eines Herstellungsfehlers ab. Sie deckt keine Produkte ab, die durch Stürze, normalen Verschleiß, Fahrlässigkeit, unsachgemäße Pflege, natürliches Brechen oder Verblassen von Farben und Materialien im Laufe der Zeit und/oder durch Einwirkung von außen beschädigt wurden.

TLD kann das defekte Produkt für eine weitere Inspektion anfordern. In diesem Fall wird ein vorfrankiertes Rücksendeetikett per E-Mail gesendet. Nach Erhalt und Prüfung wird ein Ersatzprodukt mit vergleichbarem Preis versandt.

Sie werden kontaktiert, sobald die Inspektion abgeschlossen ist, und über die weiteren Schritte informiert.

Alle Rückgaben und Garantieprodukte müssen an folgende Adresse gesendet werden:

RA#:

Troy Lee Designs RCDC

9448 Richmond Place Suite C

Rancho Cucamonga, CA 91730